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Mis Pedidos

¿En cuanto tiempo llegará mi pedido?

En cuanto recibimos el pago, nos puede tomar hasta 24 horas en procesar tu pedido y despacharlo. Luego, dependiendo del destino, el courier puede demorar en hacer la entrega entre 1 día para Lima y 2 días hábiles para otras ciudades del Perú.

¿Puedo rastrear mi pedido con un codigo de ''tracking''?

Los envíos se hacen a través de la empresa Olva Courier, por lo tanto en cuanto hagamos el despacho de tu pedido te llegara al correo una notificación con el numero de remito o "tracking" para que puedas hacer el seguimiento desde la web www.olvacourier.com

Tuve un problema con mi pedido

Si estas identificado con alguno de los siguientes casos:

  • Mi pedido no ha llegado
  • No recibí todos los productos que ordené
  • Me llego un producto diferente al que pedí
  • Mi pedido llegó dañado
  • Mi producto no funciona

Por favor, escríbenos de inmediato a través del formulario de contacto en la página Contactanos

Mi cuenta

He olvidado mi contraseña, ¿Cómo puedo recuperarla?

Si olvidaste tu contraseña no te preocupes, puedes recuperarla con el correo que registraste en: Perdí mi Contraseña

Si no puedes recuperarla escribenos desde el formulario en Contactanos y te ayudaremos a generar una nueva.

¿Cómo me registro en PeruPlay?

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