Preguntas Frecuentes

Si revisas estas preguntas antes de enviarnos un mensaje, tal vez encuentres una respuesta rápida:

¿Cuánto es el costo de envío al hacer un pedido desde PeruPlay?

Los costos de delivery a domicilio dependen del lugar de destino. Los envíos se realizan a través de Olva Courier y el costo exacto lo veras al momento de colocar la direccion de entrega, antes de hacer el pago.

¿Cuáles son los metodos de pago aceptados en PeruPlay?

Aceptamos los siguientes medios de pago:

  • Tarjetas VISA o VISA débito.
  • Deposito o transferencia bancaria.
  • Pago en efectivo contra-entrega. Aplica para entregas en la mayoría de distritos de Lima.
¿Cuánto tiempo demora el delivery?

En cuanto recibimos el pago, nos puede tomar hasta 24 horas en procesar tu pedido y despacharlo. Luego, dependiendo del destino, el courier puede demorar en hacer la entrega entre 1 día para Lima y 2 días hábiles para otras ciudades del Perú.

¿Qué tan seguro es comprar en Peruplay? ¿Mi información está protegida?

Utilizamos el sistema de MercadoLibre, llamado MercadoPago, para recibir pagos con tarjetas, por lo que tu información está 100% protegida. Además, contamos con un certificado de seguridad SSL en nuestra web https://peruplayshop.com, así que puedes estar tranquilo.

¿Qué pasa exactamente después de hacer un pedido?

Apenas realizas un pedido en PeruPlay, nos llegará un aviso a nuestros correos. A partir de ese momento empezaremos a procesar tu pedido y si tenemos alguna dificultad, no dudaremos en contactarnos contigo, por tal motivo te pedimos que asegures que tu información de contacto sea correcta.

¿Recibiré un comprobante por mi compra?

Sí. Emitimos boletas de venta como comprobantes de pago.

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